livraison
Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected] et inclure votre numéro de commande dans la ligne d’objet.
Tarifs et méthodes d’expédition domestique toute l’année
Balzacparis utilise UPS pour toutes les commandes domestiques. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les options d’expédition. Ces délais de livraison pour les méthodes mentionnées ne s’appliquent qu’aux adresses américaines dans les 48 états contigus.
Gratuit – UPS terrain domestique de plus de 250 $USD
10 $- terrain UPS
20 $- UPS Air 2 jours
Veuillez noter que les commandes ne seront expédiées qu’une fois les détails de paiement et de livraison approuvés. Les délais de livraison commencent à partir de la date d’expédition. Les adresses saisies à la caisse ne peuvent pas être modifiées une fois la commande expédiée.
Expédition internationale
Pour expédier à l’international, nous travaillons en partenariat avec Global-e. Global-e est un fournisseur de commerce électronique mondial de confiance dont la solution permet à balzacparis de fournir la meilleure expérience utilisateur possible à nos clients internationaux. Veuillez sélectionner le menu déroulant dans le coin inférieur gauche pour voir quels pays nous expédions et sélectionner en conséquence. Cela changera la devise sur le site web. Une fois que vous êtes à la caisse, vous verrez les méthodes de paiement locales et les calculs pour toute expédition appropriée, droits, taxes et autres frais de douane et serez en mesure de payer tout à l’avance au point d’achat. * veuillez noter que les pays listés sont les pays vers lesquels nous expédions. * les articles Dries Van Noten ne sont pas admissibles à l’achat en dehors des États-Unis.
Traitement des commandes
Toutes les commandes passées du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) avant 15h PST commenceront à être traitées ce jour-là et expédiées dans les 2 jours ouvrables. Les commandes passées après 15h PST commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi après 15h PST commenceront à être traitées le lundi suivant. Les délais de Transit ne comprennent pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Les délais de traitement des commandes ne sont fournis qu’à titre indicatif et ne tiennent pas compte des retards éventuels causés par la disponibilité des articles et la vérification du paiement.
Los Angeles livraison le jour même avec ShipSi
Nous travaillons avec ShipSi, un service de livraison le jour même pour nos clients LA. Les commandes passées du lundi au samedi entre 9h30 et 16h30 PST et dans le rayon d’expédition admissible offrent la possibilité de choisir ShipsSi à la caisse. Entrez votre code postal et si votre emplacement exact est éligible, l’option pour LA livraison le jour même apparaîtra. Les frais de livraison pour ce service seront déterminés en fonction du trafic, de l’heure de la journée et du code postal. Toutes les commandes de 500 $ou plus reçoivent la livraison gratuite de ShipSi. Nous nous attendons à ce que votre commande soit livrée dans une fenêtre de 3 heures. * s’il vous plaît noter – ShipSi sera en contact concernant votre commande avant de déposer, s’il vous plaît essayer et être disponible aussi près de l’heure de dépôt si vous n’êtes pas à la maison pour prévenir le risque de vol.
Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande de livraison le jour même s’il vous plaît écrivez-nous à [email protected] et inclure votre numéro de commande et « Shipsi » dans la ligne d’objet. Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous serez alerté par e-mail de ShipSi, cela permet un suivi en temps réel de votre livraison. Vous recevrez également une notification par courriel pour confirmer votre livraison. Si votre commande est en route avec ShipSi et que vous avez des questions, veuillez contacter l’équipe de service ShipSi au +1 363-544-6996 ou [email protected].
Notre politique de retour en ligne s’applique à toutes les commandes ShipSi. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez soumettre une demande de retour via notre portail des retours.
Restrictions de livraison
Balzacparis ne propose pas de livraison le samedi. Les commandes expédiées aux adresses APO/FPO et aux boîtes postales seront expédiées via courrier prioritaire USPS.
Suivi de votre commande
À la fin de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition, qui comprendra un lien qui vous dirigera vers des informations de suivi mises à jour.
